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    FAQ

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    dwell 德优墨尔本市学舍

    由于受到新型冠状病毒肺炎（以下简称“新冠肺炎”）疫情或旅行禁令的影响，请问我的预订会如何处理？

    针对德优澳洲学生公寓的新预订者，我们专门制定了灵活适度的疫情政策，详情请参考“新冠肺炎疫情政策常见问题解答”。

    谁适合申请入住德优墨尔本市学舍？

    所有就读或正打算就读高等教育课程的学生都可申请。德优墨尔本市学舍地区所有大学和TAFE的学生。其中包括研究助理以及全职，兼职，本科和研究生。德优墨尔本市学舍接受任何大学未满18周岁的国内学生。如果您是18岁以下的国际学生，德优墨尔本市学舍联系以获取更多信息。

    德优墨尔本市学舍离RMIT大学和墨尔本大学有多近？

    德优墨尔本市学舍位于弗莱明顿路（Flemington Road），乘坐电车5分钟或步行15分钟即可到达RMIT大学。墨尔本大学位于马路对面，仅需步行约五分钟。

    德优墨尔本市学舍和其他私人出租房屋有什么不同？

    德优墨尔本市学舍提供时尚、价格合理的住宿，让您有独立的生活体验，且距课堂仅几分钟路程！同时，我们确保每天24小时为居民提供服务，并提供独特的居住生活计划，以帮助您在一个充满活力的全球社区中学习、关心和分享经验。

    这意味着您可以自由地做自己想做的事情，并尽情享受精彩的学生社区生活。现场团队全天候服务，保证您入住期间可以安心生活、专心学习。

    简而言之，我们追求实现支持与独立的完美平衡！

    租费里包括了什么？

    租费包括：

    – 无限Wi-Fi

    – 公用事业费（水、煤气和电）

    – 使用德优墨尔本市学舍的所有设施：健身房、温水游泳池、烧烤炉、台球和乒乓球、学生休息室（配有Playstation、DVD播放器、Foxtel和环绕音效）和专用的学习区。

    – 居住生活互动项目，包括各类针对舍友的免费活动（部分活动收取门票）。

    租费里不包括什么？

    洗衣：4澳元/次；
    烘干：4澳元/次。

    你们是否有提供网络连接？

    您的房价中包括在整个德优墨尔本市学舍的免费无限制Wi-Fi

    有否提供餐饮？

    德优墨尔本市学舍不提供餐饮。然而，每间公寓均包括设有带冰箱、冰柜、炉灶台、抽油烟机和微波炉的厨房，所以您随时都可以大展厨艺（需遵守德优墨尔本市学舍的规则）。厨房的大小取决于公寓房型。

    如果您希望提高厨艺，请参加我们的美食烹饪班！查看我们的活动日历，以了解下一次开课时间。

    是否有提供清洁服务？

    所有居民都有责任保持房间和公寓的清洁。如需要提供有偿保洁服务，请咨询前台了解详情。

    居住在德优墨尔本市学舍的居民有哪些国籍？

    德优墨尔本市学舍舍友统计调查：

    – 国内学生：53％（75%来自维多利亚州）

    – 国际学生：47％（45％来自北美）

    令非英语背景的国际学生印象深刻的是，德优墨尔本市学舍的居民中有超过一半是澳大利亚人。这是一个与“当地人”练习英语会话技能、学习和交流的绝好机会。

    我的伴侣可以和我一起居住吗？

    申请者的配偶、伴侣、男友或女友可以在德优村墨尔本市学舍申请住宿，只要他们目前正在就读或打算接受高等教育即可。夫妻将获得单独的房间，但您可以要求分配到同一套公寓中居住。我们有提供双人入住的房型，请直接与德优墨尔本市学舍联系以获取更多信息。
    鉴于众多的房间需求，我们会尽力满足您的要求，但是无法保证全部满足。

    我可以选择我的室友吗？

    如果您想与朋友合租公寓，请在线申请时注明您对室友的要求。鉴于市场需求旺盛，我们会尽力满足您的要求，但是无法保证全部满足。

    您和您的朋友越早申请，我们越容易将您分配到同一套公寓。

    是否允许养宠物？

    德优墨尔本市学舍不允许携带和保管包括鱼在内的一切宠物，澳大利亚法律允许的导盲犬或助听犬除外。

    合约的期限多长？

    学生可以选择52/44/24周的合约。

    交换生可以享受24周的SAEX配套。

    期望预订其它周期的合同吗？请尽快联系我们了解该学生公寓提供的弹性合同！

    如何缴纳房款？

    您可以通过VISA/MASTERCARD借记/信用卡、银行转账或直接扣款等方式付款。银行可能收取与此类付款相关的手续费

     

    • 绑定澳洲银行账户自动扣款，该房款缴纳方式不收取任何附加费。如果您有澳大利亚银行账户，请与我们的工作人员联系，了解如何设置直接扣款。
    • 澳洲银行账户转账不收取任何附加费。如果是国际银行转账，请与您的付款银行联系了解相关的手续费。
    • 适用于在线或在前台通过VISA/MASTERCARD借记或信用卡付款的德优墨尔本市学舍附加费费率为：
      • Visa信用卡：2.00%
      • Visa 借记卡：1.46%
      • MasterCard信用卡：1.19%
      • MasterCard借记卡：1.14%

    如果我无法获得签证，该怎么办？

    无签证 – 无需付费。

    如果您是德优墨尔本市学舍的未来舍友，无法在墨尔本的任何大学获得录取通知书，或者无法获得在澳大利亚学习的签证，则您的客房预订将被终止，而您无需承担任何罚款。需符合适用的条款和细则，请联系德优墨尔本市学舍，以获取更多信息。

    申请取消预订，请填写合约终止表。国际居民合约只能在居住协议合约开始日期之前取消。

    我可以取消我的预订吗？

    有关取消的信息，请在此处阅读我们当前的取消政策。