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dwell (德优)学舍外部隐私政策

最近更新时间:2018年9月17日

这是关于Dwell Adelaide Student Living Pty Ltd (ABN 68 628 451 990)及其相关机构公司的隐私政策,在此将公司称为“我们”或“我们的”(“德优”)。本隐私政策的目的是提供有关我们如何处理和管理个人数据的信息(请参阅下面的定义)。

保护您的个人信息对我们非常重要。 德优的隐私政策概述了我们如何管理我们在澳大利亚的业务运营过程中收集、持有、使用和披露的个人信息。本隐私政策适用于德优的所有部门和业务部门。

我们受1988年《隐私法》(Cth)的约束,其中包括《澳洲隐私原则》(APP)。除非另有说明,否则德优的隐私政策及其处理个人信息的程序均符合《澳洲隐私原则》(APP)的要求。第12节规定了GDPR下的其他要求,适用于我们收集欧盟个人的个人信息。

定义

在本隐私政策中,所有大写术语定义如下:

  • “APP”指1988年《隐私法》(Cth)中规定的《澳大利亚隐私原则》;
  • “DPO”指本隐私政策第13节列出的德优学舍的数据保护员;
  • “GDPR”指欧洲议会和理事会的第2016/679号条例,通常称为《一般数据保护条例》;
  • “个人信息”是指有关已识别个人或可合理识别个人的信息或意见,无论:(a)该等信息或意见是否属实; (b)信息或意见是否以实质形式记录,并且在本隐私政策中是否对“个人信息”的引用包括GDPR下适用的“个人数据”; 和
  • “相关机构公司”具有2001年《公司法》(Cth)中规定的含义。

1.    您的个人信息

1.1 您可能向我们提供的个人信息示例包括但不限于(取决于您与我们互动的性质):您的姓名,护照号码或其他身份证号码,学号,电话号码,邮寄地址 ,您提供给我们的任何形式的电子邮件地址和您提供给我们的任何其他信息(即学生公寓申请表,工作申请表等),或我们与您通过其他形式得到的互动信息;

  1. 有关您使用我们网站和服务的信息,包括cookie,IP地址,电子邮件订阅和会员资料(如适用);
  2. 您的履历,工作经历,推荐书,有关过去收入、教育背景、病史和残疾情况、以及法律和破产历史(如适用)的信息; 和
  3. 您的付款相关信息,例如您的银行帐户详细信息(如果适用)。

1.2 某些类型的个人信息被视为敏感信息。包括个人信息的敏感信息示例:

  1. 健康状况;
  2. 种族或族裔;
  3. 政治观点;
  4. 政治协会、专业或贸易协会或工会的成员;
  5. 宗教信仰或隶属关系;
  6. 哲学信仰;
  7. 性取向或性行为; 和
  8. 犯罪记录。

我们收集的任何敏感信息将在个人同意或法律允许的情况下收集。

2.  个人信息的收集

2.1  通常,德优会通过以下方式收集您的个人信息:

  1. 当您提交与我们的任何产品或服务相关的软拷贝表格或硬拷贝表格时;
  2. 当您在德优拥有或运营的网站上注册或使用我们的任何服务时,或当您在我们拥有或运营的网站上进行会员注册时;
  3. 当您与德优的员工和人员进行互动时,包括面对面互动或电话互动;
  4. 当您与我们签订合约或使用或购买我们的服务或产品时;
  5. 当您与我们建立任何在线帐户时;
  6. 当您提交给我们与您联系的请求时;
  7. 当您回复我们提交额外个人信息的请求时;
  8. 当您订阅或要求被收录在电子邮件或其他邮件收件人列表中时;
  9. 当您回应我们的促销和其他营销和宣传活动时;
  10. 当您回应我们的市场调查时;
  11. 当您提交工作申请或奖学金申请时;
  12. 当我们收到商业伙伴和第三方的推荐信息时;
  13. 当您出于任何其他原因向我们提交您的个人信息时; 以及
  14. 当您浏览我们的网站时。有关更多信息,请参阅第15节的Cookie政策

如果您向我们提供第三方的个人信息(例如您的受抚养人,配偶,子女和/或父母的信息),您声明并保证您已获得该第三方的同意,并将以上述目的收集、使用和披露他们的个人信息。

3.    我们如何使用和披露个人信息?

3.1  一般情况下,德优可能出于以下目的收集、持有、使用和披露您的个人信息:

a. 为您提供产品或服务;

b. 帮助管理和改善我们的产品和服务,包括分析当前客户需求和确定未来的潜在需求;

c. 更新我们数据库中的记录;

d. 用德优监控和维护以前交易记录的副本;

e. 与您进行沟通并回复您的疑问、请求和投诉;

f. 提供有关我们的产品和服务以及您可能感兴趣的即将举办的活动营销信息和宣传信息;

g. 确定德优设施的安全许可和通行控制;

h. 用于安保、监督和员工监控;

i. 处理纠纷和投诉,并在必要时进行调查和诉讼;

j. 保护和执行德优的合同及其法律权利和义务;

k. 预防、侦查和调查犯罪,分析和管理其他商业风险;

l. 管理德优的基础设施和业务运营,并遵守其他内部政策和程序;

m. 促进涉及德优的商业资产交易(可能延伸至任何资产的合并、收购或出售); 以及

n. 遵守任何适用的规则、法律和法规、行为准则或指南,或协助相关的执法和调查

此外,根据我们与您的关系性质,德优可以出于以下目的收集、持有、使用和披露您的个人信息:

o. 如果您是潜在客户或现有客户:

  1. 处理您的德优帐户申请;
  2. 维护和管理您的德优帐户与我们的关系;
  3. 验证您的个人资料并处理与您提交的有关产品和服务的付款请求,或处理与您可能要求的产品和服务有关的请求;
  4. 根据您可能已与德优签订的合同或您在德优的购买请求,为您提供相关产品和服务;
  5. 通知有关德优政策、条款和细则以及其他行政信息的变更和扩充,包括与所提供产品和服务相关的信息;
  6. 发送您可能感兴趣的营销和宣传电子邮件;
  7. 解决投诉、处理请求和回应查询;
  8. 进行市场调查、统计分析和规划,以改善为您提供的德优产品和服务; 以及
  9. 与上述任何情况相关的其他目的。

p.      如果您使用或下载我们的任何移动应用程序(“应用程序”):

  1. 处理您的订阅服务申请,如果应用程序中提供此类服务;
  2. 管理和维护您的帐户;
  3. 验证和处理您的个人资料并处理与应用程序相关的产品和服务付款请求;
  4. 为您提供通过应用程序购买或注册的产品和服务;
  5. 通知您有关德优政策、条款和细则以及其他行政信息的变更和扩充,包括与所提供产品和服务相关的信息;
  6. 解决投诉、处理请求和回应查询;
  7. 进行市场调查、统计分析和规划,以改善为您提供的德优产品和服务; 以及
  8. 与上述任何情况相关的其他目的。

q.      如果您是潜在租户/住户或现有租户/住户:

  1. 进行管理和适当的尽职调查;
  2. 准备相关的德优租约和/或许可证文件以及可能需要的任何其他文件;
  3. 管理相关的租赁或许可事项;
  4. 管理和执行收取租金之类的金融交易;
  5. 解决投诉、处理请求和回应查询;
  6. 通知您有关德优政策、条款和细则以及其他行政信息的变更和扩充;以及
  7. 与上述情况相关的任何其他目的

r.      如果您是潜在供应商/承包商或现有供应商/承包商:

  1. 评估您的德优工作提案,并对您进行相关的背景调查;
  2. 在授予合同后,与您的部署员工进行沟通,在我们的住宅中开展工作或服务,以及处理任何紧急问题或安全问题; 和
  3. 与上述情况相关的任何其他目的

s.      如果您作为求职者向我们提交工作申请:

  1. 评估您是否适合在德优工作,包括预先招聘检查和对提供的参考资料进行检查,以便进行更详细的背景调查/审查;
  2. 组织培训和员工发展计划;
  3. 维持和管理员工关系,包括年度绩效评价/评估;
  4. 处理和管理福利和工资单事项;
  5. 为您提供履行工作职责所需的相关/适用工具;
  6. 解决投诉、处理请求和回应查询;
  7. 包括出于业务连续性的目的,就德优的政策和流程、行为准则和标准操作程序进行沟通; 以及
  8. 与上述任何情况相关的其他目的。

3.2 对于特定产品或服务,或在您与德优的互动过程中,我们还可能会通知您或明确告知您德优会出于其他目的来收集、持有、使用或披露您的个人信息。如果是这样,在我们已经特别通知您的情况下,我们将收集、持有、使用和披露您的个人信息以用于这些其他目的

3.3 您的个人信息将受到保护并保密,但根据任何适用法律的规定,您的个人信息可能会根据相关产品或服务向以下第三方披露:

  1. 德优的其他部门、业务单位或实体;
  2. 德优的合资企业/联盟合作伙伴;
  3. 与德优签约并提供行政、财务、研究、运营或其他服务的代理商、承包商、分包商、第三方服务提供商和专家顾问,如电信、信息技术、支付、工资单、数据处理、培训、市场调研、存储和档案方面的代理商;
  4. 任何提供商品和服务或赞助竞赛或其他促销计划的第三方商业伙伴,无论是否与德优一起提供;
  5. 保险公司、保险调查员和信贷提供者;
  6. 如果出现违约或争议情况,任何代理收款公司或争议解决中心;
  7. 以促进商业资产交易(可能延伸至资产的任何合并、收购或出售)为目的的任何商业伙伴、投资者、承让人或受让人(实际或潜在的);
  8. 德优的专业顾问,如我们的审计师和律师;
  9. 根据任何政府机关颁布的任何法律或规则,相关政府监管机构或当局或执法机构;
  10. 我们可能转让我们的权利和义务的任何受让人;
  11. 银行、信用卡公司及其各自的服务提供商; 以及
  12. 根据该个人或适用合同的规定,由您同意的任何其他方。

3.4 为了遵守《澳洲隐私原则》(APP),德优要求处理或获取个人信息的第三方组织(例如服务提供商)确认我们向他们披露的个人信息的机密性和敏感性,承诺尊重任何个人的隐私权利和遵守《隐私法》。 同时还要求这些组织仅将此信息用于已达成一致的有限目的,并遵循有关此信息的合理说明。

4.    直接营销

对于不在欧盟范围内的个人,德优可能会向您发送营销材料,您可以选择通过发送电子邮件给数据保护员(DPO)来选择“取消”。我们不会向您收取任何额外费用或以任何方式来阻止您选择“取消”接收营销材料。

5.    确保您个人信息的准确性和及时性

德优努力确保我们存储的个人信息是准确和最新的。  德优同时也理解个人信息可能经常发生变化,例如地址变更和其他个人情况。因此,德优鼓励您联系数据保护员(DPO)以更新您的个人信息。不完整或过时的个人信息可能导致我们无法向您提供您所要求的产品和服务。

6.    关于cookie的使用

6.1 Cookie是包含一串字符的小文件,当您访问由德优(“网站”)拥有或运营的任何网站时,这些字符会被发送到您的计算机。根据cookie的类型,它们可以存储用户首选项和其他信息。

6.2 如果您不同意使用本隐私政策中规定的cookie,您可以:

  1. 通过我们网站的“cookie接受”选项的弹出界面明确拒绝; 或
  2. 通过相应更改浏览器设置来禁用与我们网站关联的Cookie。

但是,您可能无法进入网站的某些区域,并且某些功能和服务可能无法在没有cookie的情况下运行。这可能也会影响您在我们网站上的用户体验。

我们将cookie用于多种用途,例如:

  1. 跟踪用户数量及其使用频率、用户资料及其首选网站等信息;
  2. 让网站更易于使用,并根据您的兴趣和需求更好地为您定制我们的产品和服务;
  3. 让您未来在我们网站上的活动和体验变得更加流畅;
  4. 收集用于分析目的的统计信息,例如用户数量、使用频率、网站的页面浏览量(或页面展示次数)以及进出网站的常见进入和退出点, 了解人们如何使用我们的网站并帮助我们改进其结构和内容。

7.  第三方网站

我们的网站可能包含由第三方运营的其他网站的链接,例如我们的业务合作伙伴。对于与我们网站链接的第三方运营网站的隐私保护措施,我们概不负责。我们希望您了解此类第三方网站的隐私政策。当您离开我们的网站时,您应该检查第三方网站的适用隐私政策,以确定他们将如何处理他们从您那里收集的任何个人信息。如果您对其隐私政策有任何疑问,请联系相应网站的所有者。

8.  关于个人信息的存储

8.1 无论您是通过个人、电话、邮件、互联网还是通过其他电子媒体形式与我们互动,我们都将保护您个人信息的机密性。我们将个人信息保存在安全的计算机存储设施、纸质文件和其他记录中,并采取措施保护我们所持有的个人信息免遭滥用、丢失、未经授权的访问、修改或披露。如果我们不再需要我们持有的任何个人信息,则该个人信息将被销毁或将具有标识该个人信息已被删除的详细信息。

8.2 我们可能会使用我们向第三方提供的服务来存储个人信息,这些服务位于澳大利亚境外或使用位于澳大利亚境外的服务器。这可能涉及我们收集和存储在新加坡的个人信息。

8.3 所有电子存储和个人信息传输均采用适当的安全技术进行保护和加密。

8.4 尽管已尽一切合理努力来确保所有个人信息都受到最大保护,但德优不对任何未经授权使用或滥用此类信息的情况以及所有互联网通信中固有的风险负责。如果存在数据泄露,则德优将根据《隐私法》中的“个人数据泄露计划”的要求进行处理。

9.    将您的个人信息转移到海外

我们可能会将您的个人信息披露给德优位于澳大利亚境外的其他相关机构公司,包括英国、美国和新加坡。为了符合《澳洲隐私原则》(APP)的要求,德优已制定了完善的方案以确保海外相关机构公司充分保护相关的任何个人信息。

10.    访问请求和撤回同意

10.1 如果您希望访问或撤销收集和使用您的个人信息的同意,请与数据保护员(DPO)联系。

10.2 您在电子邮件中应标明自己的身份,并说明要求提供的个人信息和有关其使用和/或披露的信息。如果您撤销对于任何或所有目的的同意,根据您的请求性质,德优可能无法继续向您提供我们的产品或服务。

11. 管理和安全

我们已根据本隐私政策、APP和GDPR,指定数据保护员(DPO)监督我们对您个人信息的管理。 德优对处理个人信息的员工进行培训,以尊重您的个人信息的机密性和敏感性,并严肃对待隐私权。

12. 在欧盟范围内的个人

12.1 GDPR为欧盟(“欧盟个人”)范围内的个人提供有关实体处理其个人信息方式的某些权利。除隐私政策的其他部分外,隐私政策的第12节特别适用于欧盟个人。如果第12节与隐私政策的任何其他部分之间存在任何不一致的地方,则以第12节为准。为避免疑义,除第12条外的所有隐私政策都适用于非欧盟范围内的个人。

12.2 您有权要求我们删除您的个人信息。在许多情况下(例如,您的个人信息被非法处理)。我们将审核您的请求,并将毫无拖延地删除您的信息,除非我们有法律义务处理您的个人信息(例如有关法律索赔的立项、执行或辩护)。

12.3 在多种情况下(例如,如果您对我们持有的个人信息准确性有反对意见,或者我们不再需要您的个人信息),您可以获得处理您个人信息的限制权利。如果您提出此类请求,您的个人信息只能在某些有限的情况下进行处理(例如,获得您的同意或者有关法律索赔的立项、执行或辩护)。

12.4 您有权随时反对有关您个人信息的处理,包括有关直接用于营销目的的信息处理。根据此类请求,我们将不再处理您的个人信息,除非我们有合理的理由这样做。

12.5 您有权以结构化、常用且机器可读的格式要求和接收您提供给我们的个人信息。您也可以要求将您提供给我们的个人信息转移到另一个实体。

12.6 如果您希望收到营销材料,您可以发送电子邮件给数据保护员(DPO)并选择“接受”来以接收此类材料。

12.7 有关欧盟个人对其个人信息的权利的更多信息,请参阅此处的欧盟委员会指南欧盟委员会的网站。

13.    如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或对有关您个人信息的处理有任何投诉,或者您希望获取访问权限并对您的个人信息进行更正,请联系相应商业实体的指定数据保护员(DPO),如下所示:

商业实体 职位 联系人号码 电子邮件地址
Dwell Student Living (德优学舍) 数据保护员 +65 6740 5825 dpo@dwellstudent.com.au

14.    审查政策

本隐私政策将不时由德优进行审核。 考虑到法律和技术的更新、我们的运营和实践项目的变化以及不断变化的商业环境,德优还可能不时更新本隐私政策。如果您不确定正在阅读的是否为最新版本,请与我们联系。